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Probleme beim Anmelden im Kundenbereich

Haben Sie Ihre Anmeldung bestätigt?
Benutzen Sie einen Proxy?
Haben Sie eine Firewall oder andere Schutzprogramme?
Benutzername / Passwort falsch?

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Haben Sie Ihre Anmeldung bestätigt?
Nachdem Sie sich angemeldet haben, ging eine eMail mit einem Bestätigungslink an Sie. Diesen Bestätigungslink müssen Sie entweder einfach anklicken oder wenn das nicht geht, diesen Link in den Browser kopieren und dort ausführen. Sobald Sie Ihre Anmeldung betätigt haben können Sie sich einloggen. Vorher ist ein Einloggen nicht möglich.

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Benutzen Sie einen Proxy?
Gelegentlich benutzen einige Besucher (manchmal auch ohne Ihr Wissen) einen sogenannten Proxy (Stellvertreter). Dort werden meißt die bereits besuchten Webseiten lokal zwischengespeichert. Dies spart Ladezeiten und reduziert Kosten. Zudem ist auch eine gewisse Einschränkung bzw. Kontrolle über die Internetnutzung möglich. Sollten Sie also einen Proxy benutzen, so kann es sein, dass Dienste24.de nicht direkt geladen wird, sondern die Seite bei Ihnen lokal vom letzten Besuch angezeigt wird. Sie sind somit nicht wirklich mit dem Kundenbereich von Dienste24.de verbunden. Ein anderes Problem kann sein, dass die angelegte Sitzung nicht als neue Seite erkannt wird und Sie deshalb die gleiche Seite nochmals angezeigt bekommen. Ganz so als hätten Sie sich nicht eingeloggt. Abhilfe kann hier die Einstellung "Dienste24.de direkt vom Server laden" bzw. "Dienste24.de nicht zwischenspeichern" schaffen. Hierbei sind meisst Felder vorgegeben, in die Sie die Webseiten eintragen können, welche nicht gespeichert werden sollen.

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Haben Sie eine Firewall oder andere Schutzprogramme?
Sofern Sie über eine Firewall oder ander Schutzprogramme verfügen, die Einfluss auf Ihre Internetnutzung haben, können auch diese unter bestimmten Umständen ein Einloggen verhindern. Um diese Möglichkeit auszuschliesen deaktivieren Sie bitte für einen Moment Ihre Schutzprogramme. Loggen Sie sich danach ein. Sollte nun ein Einloggen zustande kommen, liegt eine Fehleinstellung Ihrer Programme vor.

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Benutzername / Passwort falsch?
Haben Sie tatsächlich keine der oben genannten Problem und können Sich trotzdem nicht einloggen, so fordern Sie doch einfach, über die Passwort vergessen Seite, Ihre Benutzerdaten neu an. Hierbei wird auch ein neues Passwort vergeben.